欧美式 发表于 2011-1-4 03:37:15

旅游类App的发展趋势

春节后,闲聊中,我问同事,有什么App是典型的内容特性和工具特性结合得很好的。同事想了想,打开她的手机和平板,给我推荐了一堆旅游类App。
这些App都有一个统一的特点,把某个地方的旅游攻略做得非常细致,图文并茂,比我看到的很多旅游图书更精彩,更互动……
同事跃跃欲试,说,先策划一个驴友类网站,吸引人气和积累内容,然后做成一个App来推广。
我想了一下,说,旅游这件事情上,你是白富美,你每年外出走几个地方,完全不能体会我们的感受。
我打开我的手机:你看,我的手机上,相关的软件就两个,一个航班管理App,一个携程无线。而携程无线App,可以说现在我每次出门必用,先用它订机票,然后订酒店。
从用携程网开始,凡是出差或者外出休假,必然第一件事情就是想起它,已经养成一种习惯。
你看,凡是和旅游有点关联的事情,大多数人第一个就会想到它,根据以前Windows上App日益整合的趋势,我怀疑将来携程无线这个App会整合很多功能,不如等它开放平台。
以前有个酒店的老板给我说,携程网重购了酒店行业,我看只要携程策略得当,迟早要重构整个旅游行业。

现在再想一想,旅游类App肯定会从订票订酒店这种工具特性上升级,变成旅行旅游类门户,然后开放平台形成细分社区。

在旅游这件事情上,我应该是比较大众化的代表,每年都是因为出差出门为主,自己去外地玩,平均一年也就一次。所以,我经常做的一件事情是,办完公事后,躺在酒店里,拿起手机,搜索当地的旅游景点介绍,游玩攻略。
(可惜每次都要搜索对比很久才能找到不错的介绍,如果携程无线含有这个旅游门户功能,当地旅游景点介绍,那就太好了。)
然后再安排去哪里玩,去哪里吃饭,到了具体的景点,我最希望有一个应用就是根据目前我所处的位置,请给我讲解一下周边的景点故事什么的,其实就是导游功能啦。
假如某个旅游景点的讲解,大家点评都说特别好,或者我听了免费部分感觉也很高,也许我会下载收费部分的导游功能,或者申请景点(也许是携程)给我安排一个导游。要知道,在携程上花钱的速度可真快啊。
携程是我碰到的第一家对信用卡兼容特别好的公司。我上次去西安,本想晚上坐火车过去的,铁道部网站老订不上票,也不说什么问题,IE等浏览器都尝试了。
尝试用我的信用卡订机票,用chrome这种据说电子商务功能很差的浏览器,也没有提示我安装任何插件。直接就把钱支付成功,反而吓了我一跳,大概是和铁道部网站不断让我安装各种插件的对比缘故吧。而支付方便,这个便利性太重要了,好多App想收费很难啊。

而携程自己,不可能把每个地方的旅游都搞得这么熟悉,完全可以开放出来,让其他第三方提供内容,提供旅游服务,采用分成模式,分给第三方即可。

同时,像我白富美同事这类用户,她们其实是旅游的引导者,她们也用携程,如果能让她们把自己的旅游经历,旅游故事,讲解下来,形成旅游社区,应该会更加增加携程这类旅游App的粘性,因为他们一般都是DIY性质的旅行,甚至其他旅行社可以根据她们的旅游经验,开发新的线路。
而我们这些用户,看到他们的文章,说不定冲动之下,立刻就在携程上订购了相关旅游产品,因为旁边就是旅行社相关产品的链接嘛,可怕的便利性。

对了,旅行社也可以在携程上开店啊,携程还可以做成淘宝式样,这样让各家在携程上充分竞争,比拼质量,旅游业确实会重构。

我想这样做之后,整个旅游业其实会有更大的发展,我办公司楼下有家旅游公司,经常推出一些低价旅游线路,可是我每次看到这些产品,都忍不住心里嘀咕。
如果他们在携程上开店,我会看到别人的评价,恐怕会让我下定购买的决心的。同理,好多旅游相关的产品也是这样,有一次在某机场出口,刚好有个租车公司,当天有点事,感觉租车方便一点的,但因为看不到别的消费者评价,也没有携程来帮我评鉴评级,怕还车的时候有麻烦(这是典型消费者心理),只好作罢。
但为什么我们订购酒店就不在乎?因为有了携程。

相信几年时间内,旅游类App会产生一个细分大社区的。

再仔细想一想,其实很多App都会有一个工具化,然后添加内容细分门户化,然后开放社区化的过程吧。你觉得那些App会有这种特质呢?
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