邓州强化作风建设,提升服务效能,他们实行“挂牌上岗”……
为明确国家公职人员工作职责,规范岗位行为,提高工作效率和服务质量,便于接受社会监督,连日来,市场监管局开展干部观念作风能力提升行动,全体公务人员实行挂牌上岗、公务活动中使用普通话,切实转变作风,强化宗旨服务意识,营造最佳营商环境。1月11日,记者在市场监管局看到,该局工作人员在上班期间佩戴“公务身份证”,各办公室门口悬挂“人员动态管理牌”,各服务窗口、办公桌摆放“职责明细牌”,将机关同志的一言一行置于群众的监督之下,成为“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动中一抹亮丽的风景。
据悉,“门牌”需标明科室名称或在室内办公干部职工的职务、去向,“桌牌”和“胸牌”应有本人照片,并标明姓名、职务、编号、主要职责及监督投诉电话。“桌牌”要放置在办公桌醒目位置,“胸牌”必须在上班及执行公务期间佩戴,履行职责时应仪表整洁,热情礼貌,态度诚恳,语言文明,做到有问必答,接受群众监督。
该局人事科负责人介绍,从定为试点后,该局对全体工作人员进行了培训,要求“挂牌上岗”后,同事们在工作中更加注意自己的一举一动和规范专业用语了。
“见牌见卡,一看就知道找谁办手续,再也不用跑来跑去,耽误时间了。” 正在办理食品经营许可证的市民陈女士开心地说。“此项活动旨在转变工作作风,提升服务效能,营造良好的营商环境。此举也是为了杜绝群众办事‘脸难看、事难办’现象,对工作人员不作为行为进行监督。有力有效推动了机关干部树牢务实为民形象,履职尽责、担当作为,优化服务效能,助力高质量发展。”市场监管局党组书记、局长孔合理说。
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