邓州市人民医院召开多部门联席会议——齐心协力打造有温度的护理服务
为进一步提高护理服务质量及患者的满意度,近日,邓州市人民医院护理部牵头召开了护理部与多部门联席会议,会议由副院长宁洁主持,护理部、医务部、总务科、评审办、医学装备科、感染管理科、门诊部、医保科、药剂科等职能部门负责人及各临床科室护士长参加会议。首先,宁院长对各职能科室对护理工作的支持表示感谢,护理工作琐碎,牵涉面较广,与全院各个科室联系较多,在各科室的支持和帮助下,护理工作取得了丰硕的成果。
然后,各职能科室负责人依次对日常工作中存在的问题进行了反馈:及时下载更新脱贫名单库、非常规物品需写书面申请、咨询问题及时回复、为患者做好保障工作、积极配合大家工作等。
随后,各临床科室护士长从日常工作中的设备维修、信息更新、门诊大厅保暖性、生活垃圾处理等方面提出了意见及建议。
最后,相关部门针对存在问题进行了全面分析讨论,对有关问题进行现场协调处理,提出整改方案。
副院长宁洁对本次会议的召开给予了充分的肯定,她强调,此次会议搭建了一个沟通平台,促进了护理与各职能科室之间的交流协作,希望大家在今后的工作中发现问题时,要进一步加强沟通,立足要高,站在对方的角度,更要站在病人的角度全面考虑,查漏补缺,有效解决医院护理管理中存在的问题,全面提升医院管理水平及护理质量,为患者提供更加优质的护理服务。(王艳)
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