接到市民反映：邓州一商场井盖严重破坏，数字化城管迅速行动

邓州门户网丫丫

学党史、悟真知。邓州市数字化城管中心始终坚守“服务群众，造福市民”的初心，聚焦人民群众广泛关注的焦点热点，为市民群众办实事、解难题，进一步提升城市宜居度和市民幸福感。

近日，市数字化城管中心12319城市管理服务热接到市民反映，北京大道皇马万德隆门前路边一无名井盖严重破损，影响市民出行安全，希望相关部门尽快予以处理。

处置前

市数字化城管中心迅速指派信息采集员现场核实，确认是通信井盖。数字中心组织移动、联通、电信三家通信公司迅速行动，到现场协调认领处置。由于存在井盖、线缆老化问题，使认领确权工作一时遇到麻烦，中心工作人员不怕脏累，亲自下沉井底“刨根问底”。经协商，三方共同拿出维修方案。

现场确权

经过今早加班加点的施工和三家通信公司的积极配合，此处井盖破损问题已修补硬化完善，解决了困扰市民多日的问题。市民纷纷赞道，自推行数字化城市管理以来，为群众解决了许多实实在在的问题，问题反映渠道更方便，问题解决也更加高效。

处置中

处置后

下一步，邓州市数字城管中心将发挥好马路办公的效益，协调各职能部门，统一思想、形成合力，坚持问题导向，解决好各类难办事项，为广大市民创造更宜居的生活环境。