“以客户为中心”！邓州一银行顾客钱包遗失，银行积极寻还！

好诗岚

“钱包里面的证件对我来说十分重要，多亏了你们拾金不昧，真是太感谢了！”客户耿先生激动的握着邓州农商银行工作人员的手，连声道谢。

这是近日发生在邓州农商银行城区支行营业厅的暖心一幕。客户耿先生在该支行ATM自助取款机上取款后，不慎将钱包遗落在ATM机旁，该行员工发现后，立即联系城区支行负责人说明情况。经查看，钱包内有现金和证件若干，考虑到失主遗失资金和证件一定十分着急，该支行负责人第一时间安排将钱包按规定保管，并安排支行工作人员调阅监控，寻找客户线索。经过多方努力，最终成功联系上失主耿先生，在核实客户身份后，该行工作人员将钱包交还到了耿先生手中。“平时来网点办理业务你们就热情、负责，虽然钱包里面的钱不多，但里面的证件对我来说非常重要，多亏了农商银行工作人员拾金不昧，我真的很感动，心里暖暖的，真心感谢你们。”客户耿先生说道。“不用谢，这是我们应该做的，也感谢您对我们工作的肯定，我们会一如既往做好金融服务工作，让老百姓信赖，让广大群众满意。”该支行负责人回应道。

长期以来，邓州农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，力所能及的帮助客户解决问题，积极担当社会责任，为客户提供优质金融服务，以实际行动践行“我为群众办实事”活动，积极弘扬社会正能量，树立了良好的社会形象。