“床旁结算”！邓州市中心医院便民服务赢得赞誉

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“实在太方便了，都不用出这层楼，手续就办完了。”日前，在邓州市中心医院肿瘤科一病区，患者家属王先生在病区护士站就办完了出院手续，前后仅用了三分钟。王先生说，父母年龄大了，反反复复进医院，以往结算手续都是楼上楼下跑，“床旁结算”绿色通道，给他们节省了很多时间。

为进一步优化诊疗服务流程，为群众提供更方便的服务，市中心医院将办理出入院窗口移至病区护士站，“床旁结算”实现了入院、缴费、结算、出院“一站式”办理。

医院病区“床旁结算”绿色通道开通后，每个病区护士站都相当于一个结算窗口，患者出院时持身份证、医保卡或者电子医保凭证，通过微信或支付宝可直接在护士站完成医保报销结算、发票打印、报销结算单打印等出院操作流程，真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”，切实提高患者及家属满意度。

   

同时，该院设立门诊“一站式服务中心”，涵盖了慢病开药、预约检查、医保转诊、患者投诉等14项便民措施，群众来院就诊时只需到门诊大厅一楼即可完成多部门业务的“一次办结”。   

门诊“一站式服务中心”“床旁结算”开通是市中心医院强化“互联网+智慧医疗”建设的积极实践，不仅提高了工作效率，最大限度减少了患者来回奔波，让患者真正享受到便捷的医疗服务。

“下一步，市中心医院将持续创新便民举措，不断简化服务流程，提升服务能力，进一步实现‘让数据多跑路，患者少跑腿’的新模式，全面营造高效、便捷、安全、温馨的就医环境，真正打通服务患者的‘最后一公里’。”该院相关负责人表示。